INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI REFRIGERATE E ZONE DISAGIATE

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver scelto i nostri servizi.

Al fine di garantire la massima qualità e la perfetta conservazione dei nostri prodotti freschi, utilizziamo un sistema logistico specializzato in spedizioni refrigerate a temperatura controllata.

Tuttavia, la gestione della catena del freddo richiede tempi di transito rigidi e tappe logistiche complesse.

Per questo motivo, la informiamo che, a seconda della destinazione finale da raggiungere, alcuni ordini potrebbero non poter essere elaborati.

In particolare, la consegna non può essere garantita nelle cosiddette zone disagiate o difficilmente raggiungibili, tra cui:

• Isole minori e Arcipelaghi: dove i collegamenti marittimi non permettono di rispettare la catena del freddo.

• Località montane remote: zone ad alta quota o prive di snodi logistici rapidi per merci deperibili.

• Zone a traffico limitato speciali o frazioni isolate: aree con limitazioni strutturali d'accesso per i mezzi refrigerati e cap isolati.

Qualora il Suo indirizzo di consegna rientri in una di queste aree e non sia possibile garantire lo standard termico necessario, l'ordine verrà purtroppo annullato d'ufficio e rimborsato totalmente.

Il rimborso integrale sarà accreditato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto nel minor tempo possibile.

Sarà nostra premura inviarLe una notifica immediata via e-mail non appena l'annullamento sarà registrato.

Ci scusiamo sinceramente per il disagio che questa limitazione geografica potrebbe causare.

La nostra priorità assoluta resta la tutela della salute del consumatore e l'integrità del prodotto consegnato.

Il Servizio Clienti